＼ホテルフロントラウンジ（中間管理職・ナイト専門）／募集

＜POINT＞
[1] 月給32万円以上＋賞与年2回＆残業代1分単位支給！
[2] 年間休日121日！誕生日休暇や有給の病気休暇も完備◎
[3] 1食350円の社員食堂やマリオットグループ割引など福利厚生充実！

＜お仕事内容＞
ウェスティンホテル横浜にて、夜間帯のホテル運営責任者（Night Duty Manager）をお任せします。
フロントおよびラウンジを中心とした、ホテル全体の管理・統括業務です。

具体的には…
・夜間帯のホテル全体オペレーションの管理・統括
・ナイトシフトスタッフの勤怠管理やシフト作成
・VIPゲストの対応や各種お問い合わせ対応
・クレーム、トラブル、緊急時の初期対応と問題解決
・各部署との連携やスタッフのサポート
・館内の安全管理や巡回確認
・日次レポートの作成、翌朝の責任者への引継ぎ
・サービス品質向上に向けたオペレーション改善 など

スタッフ同士の距離が近く、頑張りを正当に評価し合う温かい職場です！
これまでのフロント経験を活かして、ワンランク上のキャリアを目指しませんか？

▼経験について
・フロント業務経験を2年以上お持ちの方
・英語でのコミュニケーション能力をお持ちの方
※ホテルシステム「OPERA」の経験がある方は尚可

▼資格について
・不問（学歴も不問です）